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为了更好地为客户提供专业、规范的家装服务，实现榴莲黄色视频家装2004年的目标计划，2004年3月24日，客户服务协会特组织了本年度第一次专题活动。来自榴莲黄色视频系统的家装顾问、前台文员和售后服务人员参加了此次活动。
刚出电梯，还没走进会议室，就听见一阵阵宏亮的歌声从会议室传出来。走进去一看，他们个个脸上都充满着阳光和笑容，原来是家装顾问们正唱着斗志昂扬的歌曲，他们用音乐来表达自己对工作的热情和信心，会场的气氛一下子热烈和活跃起来。
会议在十点钟准时开始。会场分家装顾问、前台文员和售后服务人员三个小组，由客户服务协会秘书长陈小琳主持，还特别邀请了董事长陈忠平参加此次的活动。董事长陈忠平在会议上再次强调了2004年的目标，并鼓励与会人员要把工作做好，为客户服务好，不断地提高产品和服务质量，实现工作标准“零缺陷”。他还现场请两名员工回答了“什么是零缺陷”，他们流利的话语和话语中流露出的对实现工作标准“零缺陷”的信心，得到了会场人员热烈的掌声。
会上还选举了客户服务、售后服务、家装顾问三个协会的秘书长，以便于各公司、各岗位之间的交流。
赣州榴莲黄色视频前台的一名员工这样说道：“这是我第一次参加这样的专题活动，让我很受感染。赣州榴莲黄色视频在3月29日就要正式开张了，作为一名新员工，这是一个很好的学习和交流机会。怎样为客户服务、怎样向客户介绍公司的服务流程、怎样和客户进行沟通以及作为前台文员应具备的知识和技能等等，这些都是榴莲黄色视频要学习和进行培训的内容，这样的活动对榴莲黄色视频帮助很大。”
常德榴莲黄色视频的一位家装顾问在开完会后发表这样的感受：“我参加客户服务协会的专题活动都有好几次了，每次都有不同的感受，每次都有很大的收获。我把我的一些好的经验讲出来，再吸取其他同事一些好的经验，能让我不断地进步和提升自己，也越来越有自信，为客户提供的服务也就更专业和规范！希望这样的活动能经常举行就好！”
这就是成立各行业协会的目的和协会会所发挥的作用：实现资源共享、不断地总结经验，增进公司与公司、员工与员工之间的交流，为客户提供更优质、更专业和更规范的家装服务！
